রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

fbajji তে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলি কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি, কোন নিয়মে আমরা…

আপনার ডেটা সুরক্ষাবাংলাদেশ পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ যোগাযোগ
fbajji আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সাপোর্ট সেকশনে পৌঁছান। ঢাকা থেকে সিলেট…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট fbajji অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আইনি বা ডেটা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট…
ইমেল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি দল ইমেল গ্রহণ করে। স্ট্যান্ডার্ড প্রতিক্রিয়া…
অ্যাপ সেটিংস থেকে সহায়তা fbajji মোবাইল অ্যাপ খুলুন, সেটিংস এ গিয়ে 'আইনি সহায়তা' বা 'গোপনীয়তা' সেকশন খুঁজুন। সরাসরি…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। কুকি এবং…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

fbajji SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করে। লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। লগইন এবং উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা পদক্ষেপ প্রয়োগ করা হয়। এটি…

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র fbajji এ ব্যবহৃত…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখা হয়।…

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ…

তৃতীয় পক্ষের নীতি

fbajji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে…

আইনি ও নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট জানতে নিচের উত্তরগুলি পড়ুন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চলে থাকা খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, স্থানীয় আইন অনুযায়ী। আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেল দিয়ে যাচাই করতে হবে। বয়স এবং পরিচয় নিয়ম স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া করে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

fbajji অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারবেন। পরিবর্তনের পর নতুন যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য সাথে সাথে মুছে যায় না। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি আপনার লগইন তথ্য এবং পছন্দ মনে রাখে, যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার বা ফোনের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা কিছু ফিচার বন্ধ করতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায় অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এই সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে liveচ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরামর্শ দেবে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তদন্ত শুরু করব। নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড বদলান এবং সুরক্ষিত মোবাইলে অ্যাপ ব্যবহার করুন।